欢迎阅读福药网网上药店服务条款协议(下称“本协议”)。

本协议阐述之条款和条件适用于您使用www.fuyaonet.com网站所提供的企业与个人间(B-C)电子市场(e-market)中进行交易和交流的各种工具和服务(下称“服务”)。

1、接受条款

通过首页进入www.fuyaonet.com网站，注册即表示您同意自己接受福药网的条款和条件 (“条款”) 约束。福药网可随时更改“服务条款”内容。如“服务条款”有重要变更，福药网将在其网站上刊载公告。如您不同意相关变更，可选择停止使用“服务”。经修订的“服务条款”一经在福药网公布，即自动生效。您应在第一次登录后仔细阅读修订后的“服务条款”，并有权选择是否继续使用“服务”；如继续使用“服务”，则表示您已接受经修订的“服务条款”，当您与福药网发生争议时，应以最新的服务协议为准。除另行明确声明外，任何使“服务”范围扩大或功能增强的新内容均受本协议约束。除非经福药网的授权高层管理人员签订书面协议，本协议不得另行作出修订。

2、谁可使用www.fuyaonet.com 

“服务”仅供能够根据相关法律订立具有法律约束力的合约的个人或公司使用。因此，您的年龄必须满十八周岁或以上才可使用本公司服务。如不符合本项条件，请勿使用“服务”。 福药网也不能向不符合条件的用户提供服务。

 3、关于会员

如您在福药网注册，您同意：(a) 根据会员注册资料表格的要求，提供关于您的真实、准确、完整的资料；(b) 维持并及时更新会员资料，使其保持真实、准确和完整。倘若您提供任何不真实、不准确、不完整的资料，或福药网有合理理由怀疑该等资料不真实、不准确、不完整，福药网有权暂停或终止您的注册身份及资料，并拒绝您在目前或将来以任何形式使用。

 “会员资料”指您在注册时提交的注册信息包括您订购时注明的收货人的信息，您应对“您的资料”负全部责任，而本公司将根据您在网站注册的信息与您取得联系。您确认，福药网没有责任去认定或决定您提交给本公司的资料哪些是应当受到保护的，本公司在进行网站推广或促销发布时，会通过邮件发送给福药网会员，而不再特殊通知或公告。

在注册过程中，您将自主使用会员注册名、或使用您持有的福药网的会员卡的卡号，初始密码为123456，您可以自行设置与更改密码。请您自行负责对您的会员注册名和密码保密，且须对您在会员注册名和密码下发生的所有活动承担责任。

您同意：如发现任何人未经授权使用您的会员注册名或密码，或发生违反保密规定的任何其他情况，请您会立即通知福药网。 

确保您在每个上网时段结束时，以正确步骤离开网站。福药网不能也不会对因您未能遵守本款规定而发生的任何损失或损毁负责。 

关于限制权：是福药网保留对产品订购数量的限制权。 在下订单的同时，您也同时承认了您已经达到购买这些产品的法定年龄，并将对您在订单中提供的所有信息的真实性负责。

关于订单：收到客户定单后，我们会及时通过电话与您确认定单信息。

确认信息包括客户的订单号、应付金额、收货人信息等，并依据您选择的付款及送货方式为您提供相应的服务。

订单中如遇缺货或暂无库存的情况，我们会及时与您联系并征求您的意见。

货款收到后，我们会发一封收款确认信给您或电话通知，包括付款金额、收货人姓名、地址、联系电话等信息，并告知发货时间。

发货确认：客服人员会及时处理待发订单，订单一旦发出系统即向顾客发一封确认信，表明订单已经发出，顾客可在此时准备接收货物，如有疑问请邮件或电话与福药网客服联系。

关于发货 ：福药网的客服将货发送到顾客所指定的送货地址。因此收货人的详细信息应填写清楚、详细，由于收货地址不详或联系方式不正确而导致的延发、退回以及其他损失，福药网不承担任何责任。

福药网上列出的送货时间仅是根据产品的可获性，在我们正常的处理过程、送货时限的基础上估算得出，供顾客参考。

福药网客服协同门店向北京市顾客保证在承诺的送货时间段内送达，但不承诺即定即送服务，特殊情况将尽可能解决顾客困难，但不作为必须服务内容及承诺，特殊情况我们将及时与您取得联系。

工作时间：周一至周日9：00—21：00（节假日不休息）五一、十一、春节等法定节假日，如有急需，请电话联系我们客服。

4、定价和可获性 

产品的定价和可获性都在福药网上标明。这类信息将随时更改且不发任何通知。每一项显示的市场价均与福瑞宏达大药房实体店相同，会员价及其促销活动则有可能不同于福瑞宏达大药房连锁实体店。送货费将另外结算，费用根据您选择的送货方式的不同而异，且为均价，无论您所定货物的轻重均不退不补。如果发生了意外情况，在确认了您的订单后，由于供应商提价、物价局统一调价、税额变化引起的价格变化，或是由于网站的错误等造成福药网的价格变化，客服会在第一时间通过email或电话与您联系，在福药网没有取消订单的情况下，您有权决定是否保留该笔订单。

5、买卖双方的权利与义务

买方的权利与义务：成为福药网会员须接受本服务条款，并履行相应权利和义务。

福药网会员有权利随时更改自己的个人资料，包括查询、浏览、变更、补充、删除等。

福药网会员有权利对自己订购的商品在货物发出前查询、修改、变更以及撤销。

任何浏览者，均可以通过履行相应的注册手续，取得本站的确认，或应本站的邀请，成为本站的会员，并对注册信息的真实性负责。

福药网会员，享受会员价格以及网站推出的各项优惠价格。

福药网会员，有权利对由于网络服务器端的安全原因而导致的利益受到损害履行追溯权。

一经注册为福药网会员，即对自己的注册信息所产生的后果负全部责任。

福药网会员有义务对自己所订购商品负责、并接受告知与联系。

福药网会员在收到所订购的商品时，应对商品进行仔细核对、签收并按订单金额付清全部货款；

福药网会员有义务对由于自己的原因产生的违约责任负部分或全部责任。

卖方的权利与义务：福药网有权利删除无法执行以及明显虚假的客户信息，且不履行告知义务。

在福药网向您发送电子邮件确认收到并接受了您的订单之前，您和福药网之间不存在任何契约关系。

福药网有权根据物价主管部门以及厂家的通知，随时变更不针对具体人的任何信息（包括商品信息在内）。对订单有明显订购错误、虚假客户信息时我们有权单方面撤销订单。

我们有权利要求顾客按照订单选择的支付方式支付货款。

福药网对于由于用户自己的计算机受到侵害而导致的客户利益受损，福药网不承担任何责任。

福药网有权利维护会员的客户资料并保证不受侵犯。

为了网站的正常运行，我们需要定期或不定期地对网站进行系统维护，因此类情况而造成的正常服务中断，请您予以理解。我们将尽力避免服务中断或将中断时间限制在最短时间内。

福药网有权删除在线留言中的非法信息，包括广告、推销以及伤害其他人的言论。

福药网有权利要求顾客在订购商品送达时，因无理由拒收的货物负相应的责任及损失。

6、违约责任

福药网所销售的所有药品，如有质量、服务等问题，顾客可以直接向本公司或国家有关机构进行投诉。